Генеральный договор служит для объединения нескольких исполняющих договоров. Оказание услуг осуществляется в рамках исполняющих договоров, при этом финансовые операции (списания в счёт оказания услуг, выставление счетов, пополнение баланса, формирование отчётной документации) производятся по генеральному договору.

Поскольку каждый из исполняющих договоров относится к отдельной физической сети, заключение единого договора невозможно. В то же время объединение таких договоров в рамках генерального договора позволяет обеспечить централизованное управление финансовыми и отчётными процессами.