Регламент 1: Регламент оказания услуги Идентификация сети

Регламент 1 к Договору об оказании услуг

1. Предмет Регламента.
1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу Идентификация сети, именуемую Услуга, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемую ему Исполнителем Услугу в порядке, размере и в сроки, установленные Регламентом.

2. Общие условия Регламента.
2.1.1. Услуга включает в себя аторизацию клиентов сети по номеру телефона, именуемую Авторизация, регистрацию, хранение и обработку данных о сетевой активности, в дальнейшем именуемые Мониторинг и управление компонентами вычислительной сети, именуемое Администрирование.
2.1.1. Услуга предусматривает использования  в качестве маршрутизатора сети Заказчика оборудования MikroTik, именуемое Оборудование.
2.1.2. Услуга предусматривает наличие на Оборудовании настроек Исполнителя: логирования, тунеля, Hotspot-сервера, DHCP-сервера, IP-pool, Identity, DNS, Walled garden, Firewalls, VLAN и прочих настроек, необходимых для оказания Услуги, именуемых в совокупности Инсталляция.
2.1.3. Услуга предусматривает подключение к Оборудованию дополнительных сетевых устройств, в дальнейшем именуемых Точки доступа.
2.2.1. Процедура Авторизации предусматривает ввод номера телефона клиента сети на Портале авторизации, дозвон на идентификационный номер телефона Исполнителя и последующую регистрацию адресов веб-ресурсов, с которыми взаимодействовал клиент сети,  именуемые Флоу-данные.
2.2.2. Идентификация сети предусматривает наличие у Исполнителя доступа к Оборудованию, то есть наличие действующего имени и пароля учетной записи с правами Администратора от Оборудования, с возможностью изменять любые настройки Оборудования, а также отсутствие сетевых фильтров на Оборудовании и/или на сетевых устройствах, к которым подключено Оборудование, блокирующих и/или ограничивающих доступ к Оборудованию, в том числе по протоколам ssh, api, web, snmp, через порты 22, 80, 443, tcp, udp, 1812, 1813, 1194 и/или отсутствие других настроек, исключающих нормальную работу Оборудования и создающих помехи для оказания Услуги.
2.2.3. Услуга оказывается Исполнителем территориально на объекте Заказчика.
2.2.4. Услуга оказывается в рамках вычислительной сети Заказчика.
2.2.5. Количество подключенных точек доступа не лимитировано.
2.2.6. Формирование статистики оказания Услуги осуществляется на основании данных Исполнителя.
2.3. Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Приложении 4 к Договору об оказании услуг.

3. Обязательства Сторон.
3.1. Исполнитель обязуется регистрировать Флоу-данные и хранить их не менее 6 (шести) месяцев.
3.2. Исполнитель обязуется не позднее чем в течение 24-х часов с момента подключения к Веб-серверу Оборудования начать оказание Заказчику Услуги. Данные о первом подключении автоматически регистрируются Исполнителем и считаются фактом начала оказания Услуги и начинают списания денежных средств с Баланса Договора.
3.3. Исполнитель обязуется своевременно устранять неполадки в работе Веб-сервера.
3.4. Исполнитель обязуется не позднее, чем за сутки до планируемого перерыва в работе Оборудования уведомить Заказчика по Каналу связи.
3.5. Исполнитель обязуется по письменному обращению уполномоченных органов Российской Федерации, предоставлять полные Флоу-данные.
3.6. Заказчик обязуется обеспечить по извещению Исполнителя по Каналу связи допуск Исполнителя к Оборудованию для монтажа/демонтажа, проверки сохранности оборудования, работоспособности, диагностики, ремонта и/или замены вышедших из строя деталей или иных частей.
3.7. Заказчик обязуется ограничить доступ третьих лиц к Оборудованию.
3.8. Заказчик обязуется нести затраты на содержание подключения Оборудования к электропитанию и к сети Интернет.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами на оказываемые услуги, являющимся Приложением 2 к Договору.

5 Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Заказчика или третьих лиц, осуществляемые на объекте Заказчика, где подключено Оборудование, а также за характеристики доступа к сети Интернет, предоставляемые Заказчику Интернет-провайдером.

#регламент #Регламент 1: Регламент оказания услуги Идентификация сети

Дата публикации: 29 апреля 2023 года